Telkom Speedy Gencar Promosi, Namun Lambat Merespon

13 September 2010

Lain-Lain

Saya pelanggan Telkom dengan nomer telepon (021-74140xx) yang ingin memasang produk telkom speedy karena selain mulai butuh, faktor sales telkom speedy yang menelpon siang malam hampir setiap hari menawarkan produknya dengan embel embel nomer telepon anda mendapat promosi dan sebagainya cukup mengganggu. Per tanggal 4 September 2010 akhirnya saya mendaftar via telpon nomer 147, dan melakukan registrasi (telah terdaftar di dalam daftar registrasi pasang baru di pusat data telkom) , di janjikan paling lambat 3x24 jam paket speedy yang saya pilih telah terpasang. Setelah 3 hari menunggu, dan melakukan konfirmasi terus , tetap tidak ada jawaban memuaskan,sampai sekarang tanggal 13 september 2010, pihak telkom selalu menyodorkan banyak alasan, mulai dari maintance server, data yang belum di follow up oleh teknisi, sampai di katakan kemungkinan sambungan/daerah apakah sudah layak atau belum untuk di pasangi speedy, sungguh alasan yang aneh dan mengada ada menilik gencarnya promosi yang di tawarkan via sales ataupun via iklan otomatis setiap saya mengkonfirmasi status ke nomer 147. Mungkin bagi pihak telkom konsumen seperti saya tidaklah terlalu penting, tapi bilamana memang belum siap tolong jangan menggembar gemborkan produk yang memang belum kredible dan terbukti tidak memudahkan bahkan hanya untuk soal pendaftaran saja kepada kami, selain mengganggu sangat terlihat ketidak profesionalitas an dari sebuah perusahaan BUMN besar yang harusnya sudah siap dari segala segi bilamana menggeluarkan suatu promosi secara gencar ke konsumen. sampai sekarang saya masih menunggu dengan pesimis bukti dari pihak Telkom. Sigit Permana Jl.cendrawasih no.34 RT002/05 cipayung ciputat Tangerang selatan

850 dilihat