TOKOPEDIA menahan cashback dan akun diblokir ikut promo tanpa bukti yang jelas

01 August 2019

Lain-Lain

Spoiler for quote: Permisi agan dan sepuh dimari, mohon ijin untuk bikin SP dimari ya ... Setelah 5 tahun menggunakan hanya 1 akun di tokopedia untuk membeli barang/bayar tagihan internet, listrik,bpjs ,pulsa dll. kenapa cuma 1 akun? karena pemikiran saya adalah saya sungguh ingin berjualan di tokopedia (bisa dicek reputasi dan history INI), tidak ingin akun bermasalah dengan tokopedia. jadi saya komitmen cuma 1 akun saja untuk bertransaksi pembelian.  Pada tgl 31 Juli 2019 dimana ada 3 voucher diakun saya gunakan di 3 seller yg berbeda. pembelian produk HP (semua menggunakan kiriman ojol).  transaksi pertama selesai dan dapat cashback nya (350000), yg ke 2 juga selesai cb juga masuk (168750). nah keanehan muncul 3 jam setelah itu dimana cashback yg pertama sebesar 350000 ditahan admin.  langsung saya komplain ke CS dan jawaban nya ada fraud di transaksi saya tersebut (INV/20190731/XIX/VII/346958809 ) Berulang kali dichat, jawaban selalu diulang2 seperti begitu dan tiket ditutup oleh CS nya Spoiler for SS1: Spoiler for SS: Spoiler for SS3: DIkatakan bahwa untuk mengidentifikasi secara pasti harus dilakukan investigasi menyeluruh, saya malah senang dan mendorong dilakukan investigasi malah tiket ditutup Spoiler for SS4: Spoiler for SS5: Jika memang benar fraud mengapa dari 3 order dengan 3 seller yg berbeda hanya 1 yang dituduh begitu.? akibat dari tuduhan ini akun saya samoe gak bisa menggunakan vocer dan promo apapun sekarang, blok total Spoiler for SS6: Yang saya inginkan dari Tokopedia: 1.lakukan investigasi, apabila ada bukti pelanggaran saya di nomor transaksi tersebut diatas, silakan sampaikan 2. jika terbukti tidak melakukan pelanggaran,kembalikan cashback saya 3. pulih dan normalkan kembali akun saya  Spoiler for SS7: Terimakasih mod, agan dan sepuh dimari, semoga cepat ada respon dari tokopedia karena ni banyak promo yg tidak bisa saya ikuti gara2 akun diblok UPDATE 5/8/2019: Cashback yg ditahan sudah dikembalikan, akun juga sudah pulih seperti sediakala Terimakasih buat Tokopedia, kaskus, mod dan semua agan2 yg sudah komen dan support... Thanks Spoiler for cashback: SIlakan mod jika ingin dilock, tapi jangan didelete agar kedepan bisa jadi referensi untuk kasus serupa

902 dilihat