Tagihan Cicilan Pembelian Promo Blackberry tak Sesuai Invoice

23 February 2011

Lain-Lain

Pada tanggal 12 Dec 2010 saya melakukan pembelian 2 buah Blackberry Gemini di Electronic Solution Mall Taman Anggrek karena lagi ada promo aplikasi instant approval kartu kredit BII yang mana saya akan mendapatkan diskon sehingga harga BB Gemini menjadi 2099000 per item. Pihak marketing BII waktu itu menyebutkan bahwa untuk pembelian BB dengan promo diskon tersebut bisa maksimal 3 item. Aplikasi cc BII saya diapprove. Akan tetapi saat tagihan bulan pertama datang, saya kaget karena tagihan tidak sesuai dengan invoice dan promo yang dijanjikan. Untuk item pertama benar BB Gemini tsb seharga 2099000, akan tetapi item kedua seharga 2299000. Saya langsung bergegas menuju ES MTA untuk komplain, dan jawaban mereka akan segera dikoordinasi dengan pihak BII. Setelah itu saya juga komplain ke customer care BII, jawaban mereka juga akan segera dikoordinasikan dengan pihak ES MTA, dan pihak BII menyuruh saya untuk membayar terlebih dulu tagihan yang salah tersebut agar tidak kena denda telat bayar. Sudah dua bulan berlalu, dan saya sudah 3x follow-up, sampai tagihan bulan kedua datang, masalah ini tak kunjung selesai. Apakah saya harus membayar "terlebih dahulu" terus menerus tagihan yang tidak seharusnya saya bayar? Nicholas Budidharma Apt Mediterania G.2 Twr J-28-JC, Tanjung Duren Jakarta Barat

1015 dilihat