Promo Pascabayar 3 yang Mengecewakan

23 February 2011

Lain-Lain

Pada tanggal 15 Februari 2011 lalu saya mengunjungi Mall Ambassador untuk membeli keperluan bulanan, dan pada saat saya dari mall ambassador ingin ke ITC Kuningan, ada stand 3 yang sedang melakukan promosi, saat itu yang mempromosikan 3 pascabayar bernama saudara Edo. mendengar penjelasan beliau saya cukup tertarik terlebih saat itu saya diperbolehkan memilih nomer cantik dan akhirnya membeli satu buah perdana 3 bernomer 0896.521.21407 yang katanya itu perdana sementara yang akan berubah menjadi nomer pilihan yaitu 0897.888.0*** dengan memberikan setoran berupa deposit sebesar 100 ribu. karena saat itu saya tidak membawa uang, saya harus ke ATM BCA di bagian dalam Mall Ambassador. Dan timbul rasa heran karena saudara Edo mengikuti saya sampai ke ATM seakan-akan saya akan kabur, tetapi karena memang sudah berniat beli saya biarkan saja. ketika deposit uang sudah diberikan, Saudara Edo memberi tahu bahwa Perdana 3 sudah bisa aktif tgl 16 Februari dengan nomer yang sudah berubah sesuai pilihan saya dan jumlah pulsa sebesar 100 ribu. tetapi pada tanggal 16 saya coba aktifkan, tidak bs melakukan panggilan telepon dan sms. saya coba hubungi contact center 3 untuk Pascabayar yaitu 100, tetapi nomer saya tidak terdaftar sebagai nomer pascabayar. saya coba telepon Contact center 3 prabayar yaitu 200 dijawab pulsa saya tidak mencukupi sedang saya di janjikan mempunyai saldo sebesar 100 ribu. dan tanggal 17 Februari 2011 saya menghubungi contact center 3 melalui nomer telp rumah yaitu 0896.44.000.200 saat itu saya tidak disebutkan nama Costumer Service nya yang akan menindak lanjuti permasalahan saya dan diberikan waktu untuk menunggu selama 3 x 24 jam dan saat itu di data 3 sendiri data saya tidak ada/belum dilaporkan oleh saudara Edo. tapi sampai saat ini kartu saya tidak bisa digunakan, tidak terdaftar sebagai kartu Pascabayar dan tidak ada feedback dari 3 .. Apa seperti ini cara 3 Melayani pelanggan? Afda Reskallah Pondok Kelapa, Duren Sawin Jakarta timur

825 dilihat