Promo Tidak Ikhlas XL

19 September 2011

Lain-Lain

Saya menggunakan XL sudah sekitar 8 tahun, dan banyak sekali promo-promonya yang ruwet dan berkesan menjebak, tapi saya tetap setia memakai XL. Namun promo yang kali ini benar-benar membuat naik darah. Awalnya saya menerima sms dari 568 yang mengabarkan adanya paket bbm 1rb/hari atau 25rb/hari dengan mengirim bbm(spasi)on ke 568. Lantas saya mencobanya. Namun tidak bisa registrasi.Setelah saya tanyakan kepada Operator XL, rupanya paket ini hanya berlaku untuk nomer XL yang belum pernah mendaftar paket bb apapun(peraturan macam apa ini?). Dan bila saya ingin menggunakan paket ini berarti saya harus membeli nomor baru. Beberapa hari setelahnya saya membeli nomor XL yang baru dengan harapan dapat menggunakan paket XL yang 25rb/bulan.Setelah melalui proses registrasi dan mengisi pulsa, saya mengirim sms bbm(spasi)on ke 568. tapi saya langsung mendapatkan paket yang 1rb/hari. Lalu saya menghubungi operator XL dan ternyata untuk melakukan aktivasi paket 25rb/bulan. Saya harus mengetik bbm(spasi)bulan. Dan saya tidak bisa mengganti paket 1rb/hari dengan 25rb/bulan kecuali saya membeli nomor baru lagi. Yang membuat saya marah adalah kenapa informasi yang diberikan XL selalu tidak jelas?Kalau memang ada cara mengetik bbm(spasi)bulan, akan lebih baik bila cara itu dicantumkan di sms pemberitahuan. Lagipula, kenapa xl harus menyediakan promo-promo yang ribet dengan peraturan yang tidak masuk akal? Sebagai pelanggan lama XL saya benar-benar habis kesabaran. Belum lagi sinyalnya yang lemah dan bbm sering pending. Kalau begini terus saya lebih baik memilih operator lain. Terima kasih dan mohon perhatian dari pihak XL. Maria Stefani Agnes Violita Jl. A.Yani 04 Wlingi-Blitar

1115 dilihat