Promo Unlimited 50 Ribu 3636 Tidak Serius dari Telkomsel

31 May 2010

Lain-Lain

Jakarta - Tanggal 28 Mei 2010 saya mendapat SMS Promo dari Telkomsel yang berisi kesempatan untuk internet unlimited hanya dengan biaya 50 ribu. oleh karena tertarik saya berkali-kali mengirim SMS untuk register ke 3636. Karena tidak ada respon saya coba untuk menghubungi Caroline Officer pada tanggal 29 Mei 2010 pagi jam 09.00. Saya ingin mengkonfirmasi proses registrasi saya. Tapi, jawaban yang saya terima sungguh aneh. Caroline Officer (saya lupa namanya, wanita) belum mendapat informasi dari Bagian Marketing Telkomsel tentang promo tersebut dan meminta saya untuk telepon di esoknya. Waktu saya tanya alasannya Caroline Officer mengatakan karena libur panjang. Jadi marketing belum inform ke Caroline. Wah. Saya sampai tidak habis pikir. Perusahaan besar semacam Telkomsel bisa tidak well prepare dalam marketing activity-nya. Di mana konsep customer first-mu Telkomsel?Yulius Danny SetyawanPuri Gading H-2/2 Pondok Melati Bekasiydannysetyawan@gmail.com 08121056030(msh/msh)

693 dilihat