Tagihan Indosat Masih Muncul Meski Sudah Dibayar Penuh

14 March 2022

Informasi

Saya merupakan pelanggan Indosat pasca bayar, pada 15 Februari 2022 saya datang ke gerai Indosat Lippomall Sidoarjo untuk berhenti berlangganan. Petugas menyampaikan bahwa tagihan saya baru akan muncul pada tanggal 23, petugas juga menginformasikan bahwa sangat disayangkan jika saya tutup sekarang, karena saya tetap harus melunasi tagihan dengan penuh. Namun, saya ingin tetap berhenti berlangganan meski harus membayar penuh tagihan. Saya juga sudah tanya berkali-kali mengenai tagihan tersebut, informasi dari petugas tidak akan muncul tagihan apapun lagi, apabila muncul tagihan maka itu merupakan kesalahan sistem. Ternyata muncul tagihan baru, saya langsung menghubungi Indosat melalui DM Twitter, namun hanya memberikan penjelasan bahwa itu tagihan Januari - Februari yang berjalan. Padahal, saya sudah melunasi penuh tagihan saya secara tunai saat di gerai Indosat. Petugas yang menjawab laporan saya di Twitter pun orang yang berbeda-beda, jangan sampai berujung saya tetap harus membayar, sedangkan informasi di awal tidak akan muncul tagihan apapun lagi. (SUC)

244 dilihat