Kecewa akan cs telkomsel [Sudah Ditanggapi Telkomsel]

30 May 2020

Informasi

Keluhan kepada: Telkomsel Saya mau cerita, semoga sampai kepada pemilik TELKOMSEL, saya biasa melakukan pembelian kuota melalui mytelkomsel, tapi sudah dua hari, mytelkomsel saya tidak bisa dibuka. Lalu saya melakukan aktivasi kuota melalui *363#, yang saya pilih adalah yang biasa saya beli. Ternyata saya dapat sms dari 363 yang ternyata salah.Saya membeli kuota 15 gb utk 7 hari. Tp yang terproses 15 gb utk 3 hari. Saya langsung menghubungi veronika cs telkomsel. Dan mendapat nomor aduan 1-14FWLIX. Saya sudah ingatkan kalau batas waktu kuota saya 3 hari. Lah dia minta waktu 4 hari. Hello.. Nanti di hari ke 3, ketika kuota saya habis, cs akan bilang ya salah ibu kenapa tidak follow up kami. Saya sudah tlp ke veronika cs, 4 kali. Di hari sabtu (yang dapat nomor aduan), hari minggu 4 x tlp dan jawabannua sama. Hrs nunggu 4 hari kerja. Hello..Sedang saya dapat sms memberitahukan bahwa exp kuota saya tinggal 1 hari. Dan msh ada sisa 12 gb. Lah, kl saya menunggu, kuota sdh hilang bgm. Ini bener bener mengecewakan telkomsel.Katanya jaringan hebat, terpercaya. Kalau seperti ini bagaimana saya akan bilang jangan pernah pakai telkomsel.       Grace sr andriani Jl dewi sri no 8

530 dilihat