Dijanjikan Pro-Rate, Telkomsel Menagih Penuh

11 April 2020

Informasi

Pada bulan Februari 2020, saya mengajukan perubahan paket dari Halo Play ke Halo Kick dengan deposit Rp 300 ribu di booth sales Telkomsel. Sebelumnya sudah saya konfirmasi kembali kepada petugas bahwa paket sebelumnya akan ditagihkan pro-rate. Tetapi pada tagihan sementara, ternyata ditagihkan secara penuh. Saya berulang kali menghubungi call center sampai tagihan saya jatuh tempo 31 Maret 2020 dan terblokir sehingga layanan Telkomsel tidak bisa saya pergunakan lagi. Telkomsel hanya menginformasikan bahwa komplain saya akan dipercerpat tanpa adanya solusi sampai saya tuliskan surat pembaca ini. Untuk pihak Telkomsel mohon segera selesaikan permasalahan ini secepatnya. Terima kasih. Edo 08118255266Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

581 dilihat