Layanan Telkomsel Sangat Lambat

10 January 2011

Informasi

Layanan Telkomsel untuk Paket Turbo Plus sangat-sangat lambat Saya membeli Iphone4 pada saat pameran di Senayan City tanggal 17 Desember 2010 dan mendapatkan barang tanggal 18 Dersember 2010. Pada saat mendapat barang saya diminta mengaktifkan ke Grapari karena saya membeli paket Halo. Pada tanggal 27 Desember 2010 saya ke Grapari Wisma Mulia untuk mengaktifkan Paket Turbo Plus Iphone4 saya per tanggal 6 Januari sesuai Billing Cycle. Pada 6 Januari paket Turbo Plus Iphone4 saya masih belum aktif. Lalu saya menghubungi Caroline di 111 dan mendapat tanggapan dari Bapak Rafi (Grapari Wisma Mulia) bahwa Paket Turbo Plus Iphone4 saya akan aktif dalam 3x24 jam yaitu tanggal 9 Januari Pada 9 Januari pukul 21.00 WIB paket Turbo Plus Iphone 4 saya masih belum aktif sehingga saya menghubungi 111 lagi dan dijelaskan oleh Bapak Rizal bahwa paket Turbo Plus saya akan aktif lagi dalam 3x24 jam dikarenakan saya membeli Iphone4-nya dalam paket Halo bukan Paket Simpati sedangkan pameran di Senayan City hanya menjual paket Simpati ( menurut saya ini alas an yang agak aneh karena pada Pameran di Senayan City dan di Mall Kelapa Gading, Telkomsel menjual paket Halo dan Simpati) Saya sungguh sangat kecewa dengan Layanan Telkomsel. Leonardus Irwan Setiawan Cipinang Muara Raya No.6 Jakarta

880 dilihat