Kecewa Dengan Pemotongan Pulsa Tanpa Konfirmasi

28 January 2017

Informasi

Saya pelanggan XL dengan nomor 087838637943. Pada tanggal 28 Januari 2017 pukul 13.15, saya membeli pulsa yang rencananya akan saya gunakan untuk membeli paket data. Saat itu kondisi HP tidak aktif dan baru saya aktifkan kembali pukul 14.00. Namun 10 menit kemudian saya mendapatkan informasi bahwa pemakaian internet sudah mencapai Rp. 10.000 tanpa ada konfirmasi apapun sebelumnya sementara saya belum menggunakan akses data dan koneksi data tidak aktif.Saya merasa kecewa dengan pemotongan pulsa tanpa konfirmasi tersebut. Saya berharap XL dapat menanggapi keluhan saya agar kedepannya hal yang sama tidak terulang kembali.

848 dilihat