Smartfren Mengecewakan

28 September 2016

Informasi

Saya adalah pemakai kartu Smartfren lokal plus sejak sekitar tahun 2011. Satu nomor di Fixed Wireless Phone Smartfren F782A dan satu nomor di handphone iPhone 4S CDMA. Selama ini saya bisa gratis berbicara antara kedua nomor Smartfren lokal plus tersebut. Pada tanggal 27 September 2016, Smartfren F782A saya tidak bisa digunakan karena signal searching terus.Lalu pada tanggal 28 September, saya ke Gallery Smartfren BSD. Ternyata benar handphone alcaltel Smartfren saya tidak bisa dipakai lagi dikarenakan jaringan CDMA dimatikan di wilayah Tangerang Selatan. Saya juga mendapat konfirmasi dari customer service bahwa layanan telepon gratis selamanya tidak berlaku lagi sejak CDMA beralih ke 4G LTE pada September 2016 di wilayah Tangerang Selatan.Jujur saya kecewa dengan Smartfren karena handphone saya dan layanan telepon gratis selamanya untuk sesama lokal plus ditiadakan setelah layanan CDMA beralih ke 4G LTE. Saya berharap tetap bisa menggunakan nomor Smartfen lokal plus saya dan mendapatkan layanan gratis telepon selamanya seperti janji Smartfren ketika menjual Smartfen lokal plus ke masyarakat.

985 dilihat