Sambungan Telepon Mati

19 August 2016

Informasi

Telepon di tempat saya mati. Saya telah melakukan pengaduan hingga beberapa kali ke 147 sejak tanggal 9 Agustus 2016. Keluhan ini juga sudah kami sampaikan melalui Twitter @telkomcare dan hingga saat ini belum dapat digunakan.Padahal pengaduan tersebut sudah dilakukan berkali-kali dan hanya diinfokan akan ditindaklanjuti tanpa diberitahu kapan penyelesaiannya. Kenapa hal ini bisa terjadi? Tidak ada teknisi dari pihak Telkom yang datang untuk melakukan pemeriksaan atau perbaikan.Apakah pelanggan Telkom hanya bisa menunggu saja tanpa kejelasan kapan telepon tersebut diperbaiki? Karena dari 147 ataupun twitter hanya bisa menjawab dalam penanganan petugas? Petugas yang mana dan dimana yang ditangani? Berapa lama seharusnya perbaikan itu berlangsung?

790 dilihat