Indosat M2 Sudah Bayar Tapi Akun Diblokir

02 May 2016

Informasi

Saya adalah pelanggan lama Indosat M2 sudah hampir 10 tahun. Saya kesulitan membuka email, setelah saya menelepon ke customer service, katanya saya menunggak pembayaran. Maka saya membuat 3 party conference call dengan pihak bank dan ternyata pembayaran saya sudah diakukan oleh bank.Namun entah mengapa Indosat menyatakan pembayaran tidak ada. Oleh ITO, CS Indosat, dinyatakan bahwa mereka bekerja tanpa pengawasan supervisor, yang menurut saya hal itu tidak benar. Saya meminta email saya direcover.Sebab pembayaran sudah ada, tapi katanya harus nunggu 24 jam setelah pembayaran di konfirmasi. Ini kan bukan kesalahan saya, kenapa harus dipersulit? Saya juga sudah minta Indosat mengembalikan semua email saya yang ada hari ini, tidak boleh ada bounce email. Mohon tanggapan dari pihak Indosat.

985 dilihat