Jaringan Telkomsel Tidak Dapat Membuka IE

13 April 2016

Informasi

Kualitas jaringan terburuk Telkomsel yang saya dapatkan, tidak diperbaiki oleh bagian terkait kembali. Padahal tanggal 22 Februari 2016 saat kunjungn tim Telkomsel, saya mendapatkan kualitas sangat baik tapi malamnya berkendala kembali.Kendala dialami selama 2-3 hari. Lalu membaik kembali selama 2 hari. Kesininya selalu berkendala terus. Yang terparah sejak tanggal 17 Maret 2016, IE tidak dapat dibuka, alias terminated. Terdownload hanya 200-an sampai 300-an kbps, lalu menjadi 0 kbps berjam-jam. Kualitas jaringan seperti ini hanya untuk membuka medsos di android.Saya sering melaporkan ke 133, atau media social lainnya. Terhubung dengan BTS pun memerlukan waktu 20 detik keatas. Dan sering mendapatkan jaringan yang lemah. Lampu indicator dari mifi saya berwarna kuning. Setelah terhubungpun, BTS yang meberikan signal selalu berpindah pindah.Dulu pernah mendapatkan signal terbaik dari Cell ID 50421, tapi sekarang bukan lagi. Namun apa yang dikerjakan oleh bagian terkait dengan memberitahukan melaui SMS kepada saya adalah Telkomsel sudah merefresh APN, dan hal ini dilakukan berpuluhan kali. Alhasil, tetap saja kualitas Jaringan Telkomsel hanya bisa membuka medsos di Android.Dengan menggunakan tracert, baris 2, 3, 4 dan 11 selalu RTO. Sudah jelas, bagian pengelola jaringan tidak mampu memberikan kualitas yang baik lagi kepada pelanggan. Tanggal 12 Maret pun dipusat kota Purwakarta dengan jaringan 4G tidak dapat membuka IE. Bagaimana penanganan dari Bapak Direktur dan Managemen operasional Telkomsel di daerah Purwakarta, Desa Kembang Kuning khususnya?Apakah jaringan Telkomsel hanya mampu dapat digunakan untuk membuka medsos di Android. Apakah kalian yang memerintahkan bandwith cukup diberikan kepada masayarakat hanya untuk membuka medsos di Android? Membuka IE pun harus dipancing dulu. Menurut survey pengguna android lebih banyak dari pengguna komputer yang menggunakan jaringan Telkomsel sebagai sarana untuk berinternet.Lalu untuk apa jaringan 4G LTE di bangun? Saya pengguna kuota utama juga harus mendapatkan layanan kualitas jaringan yang baik. Tapi kalian mencoba di kota besar sudah membuktikan kualitas 4G LTE dapat mengakses dengan kecepatan sekian mbps. Setidaknya sudah 3 kali saya muat keterangan di Kompas.com. Terima kasih.

937 dilihat