Petugas Menutup Telepon Saat Customer Masih Bicara

11 March 2016

Informasi

Pada 11 Maret 2016 saya mengadukan internet bermasalah yang terjadi setiap minggu, saya diterima dengan nama Yusuf. Supervisor disampaikan sudah meninggalkan tempat tugas pada pukul 23.20 WIB bernama Helmi Sungkar. Saudara Yusuf dengan sadar memutuskan hubungan telepon sementara saya masih berbicara, dan pertanyaan dijawab dengan bertele-tele tanpa ada hasil yang jelas. Saya menuntut kepada First Media agar dapat melatih petugasnya untuk dapat melayani pelanggan dengan lebih baik. Apakah First Media merasa bahwa sudah menguasai pasar sehingga sama sekali tidak perduli atas kualitas produk yang buruk dan layanan pelanggan yang sesukanya?

963 dilihat