Telkomsel, Mengapa Diskriminatif pada Pelanggan Setiamu?

28 January 2016

Informasi

Saya pelanggan kartu Halo Hybrid sejak tahun 2006 yang juga mengakses internet dengan smartphone namun dengan kartu lain. Saya pernah ditawari CS Telkomsel ( 62811) untuk migrasi ke Halo Fit 80. Namun masih belum memutuskan. Agar tidak perlu berganti-ganti kartu untuk akses internet dan cukup dengan 1 kartu, saya mencari informasi situs telkomsel kemudian tertarik dengan paket Halo Hybrid Fit 50. Setelah itu saya ke Grapari Madiun bermaksud migrasi dari Halo Hybrid ke salah satu paket yaitu Halo Hybrid Fit 50 atau setidaknya Halo Fit 80. Kecewanya saya ternyata menurut Telkomsel paket itu hanya berlaku untuk pelanggan baru. Sungguh strategi marketing yang tidak menyenangkan saya dan pelanggan lama Kartu Halo. Ibarat berteman, Telkomsel tidak peduli dengan teman lama yg telah terbukti kesetiaannya dan lebih memperhatikan (calon) teman-teman barunya.

1212 dilihat