Komplain Layanan PT TELKOM Berbagi disini biar sejuk, entah kesiapa lagi mengadu

22 December 2015

Informasi

Masalah muncul minggu kedua bulan November 2015, minggu pertama desember sempat normal, seminggu kemudian sampai saat ini masih bermasalah, telfon dan internet (speedy) tidak dapat digunakan. Sudah ke Plaza berkali kali, minta bertemu supervisor atau atasannya atau yang lebih kompeten tidak bisa dengan alasan cuti. minta bertemu pengganti (delegasi) juga tidak ditempat.... Telfon ke 147 sudah menghabiskan ratusan ribu rupiaj untuk pulsa, namun masalah tak kunjung usai. setiap lapor ke plaza dan 147, setelah di cek via telp ke 147 2-3 hari kemudian status pengaduan (tiket) sudah ditutup. sehingga koleksi nomor pengaduan lumayan banyak dan hubungan dengan 147 pun semakin mesra karena hampir setiap hari telfon telfonan haha... meminta upgrade ke layanan fiber juga tidak bisa karena belum tercover, namun iklan dan promonya sudah mengcover seluruh kota. meminta pemutusan sambungan karena salah satunya cara hanya itu biar masalah ini tuntas, sudah 2x juga ke 147 juga tidak ditanggapi sampai hari ini. Membayar tagihan tidak pernah telat, selalu tepat waktu. Saya di banjarmasin, kalimantan selatan. ada yang tahu nomor hape, email atau akun medsos para petinggi pt telkom? biar terbuka matanya, cara kerja jajarannya masih tidak jelas spt ini. atau ada saran dan jalur lain dari sobat kaskus? terima kasih sebelumnya, semoga kaskuser lainnya tidak mengalami hal serupa....

818 dilihat