Kemana Jaminan Layanan Telkom?

15 December 2015

Informasi

Saya pelanggan Indiome dengan nomor pelanggan 122602232740 dan telah mengadukan loss connection pada perangkat modem saya dengan nomor aduan IN1075545 sejak hari sabtu (12/12). Sudah berulang kali saya menghubungi 147 dan respon yang super lambat melalui twitter @telkomcare, namun hingga hari ini belum ada teknisi yang datang ke tempat saya untuk melakukan pengecekan modem saya. Padahal Telkom telah memberikan garansi 3 hari masa perbaikan atau abonemen gratis. Sampai saat ini saya masih menunggu komitmen dari telkom yang komitmen memberikan denda bagi pelanggannya yang telat membayar walaupun 1 detik. Melihat banyaknya keluhan serupa dari pelanggan telkom lainnya mengenai kualitas pelayanan telkom, mungkin ini bisa jadi pelajaran bagi orang yang belum berlangganan.

917 dilihat