Tagihan Siluman Telkom setelah upgrade kabel FO

20 April 2015

Informasi

Pada Desember 2014 lalu, teknisi Telkom Indihome datang ke rumah saya untuk mengupgrade kabel tembaga saya menjadi kabel fiber optic karena katanya semua akan diganti secara bertahap. Awalnya saya enggan, tapi setelah kedua kali datang akhirnya saya sanggupi. Telepon rumah saya murni dipakai untuk telepon saja tanpa berlangganan Speedy. Teknisi menawarkan untuk trial internet selama 1 bulan, lalu saya sanggupi dengan catatan setelah lewat 1 bulan saya tidak akan ditagih. Namun, kenyataannya tagihan telepon saya tiap bulan sampai sekarang (April 2015) selalu 3x lipat dari yang biasa kami bayarkan sebelum upgrade kabel. Dan sudah berulang kali selama berbulan2 saya dan istri datang ke Plasa Telkom BSD untuk complain tagihan, dan selalu saja dijanjikan sudah diurus, tapi nyatanya bulan berikutnya terjadi lagi tagihan siluman tersebut. Ini baru saya, bagaimana dengan satu Indonesia?? Masa sih perusahaan sebesar Telkom sistem tagihan saja tidak becus mengurusnya? Saya tunggu respon dari Telkom dalam waktu dekat dan saya akan datang ke Plasa Telkom BSD untuk menyelesaikan masalah ini sampai tuntas. Saran saya bagi anda yg menggunakan jaringan tembaga lebih baik tidak usah menerima untuk diupgrade supaya terhindar dari masalah seperti yg saya alami. Terima kasih

677 dilihat