Daftar dan Peras ala Indiome Telkom

21 October 2015

Informasi

Pada 29 Juni 2015 saya mendapat telepon dari marketing indiehome yang menawarkan upgrade paket speedy saya menjadi indiehome triple play 20mbps dengan biaya Rp 420 ribu / bulan. Sudah hampir 4 bulan tidak ada kelajutan dengan penawaran tersebut, bahkan hampir 7 kali saya menghubungi telkom 147 dan hanya dijawab akan dikoordinasikan dengan teknisi lapangan dan akan diusahakan percepatan. Hari ini saya coba mengadukan keluhan tersebut dengan twitter via @telkomcare dan hasil akhirnya petugas telkom menyatakan jaringan saya masih jaringan lama dan tidak dapat di upgrade. Lalu saya coba lagi dengan keluhan ke @telkompromo, disini CS lebih hebat lagi, mereka berdalih bahwa tidak pernah ada pendaftaran dr saya tapi ada jaringan (berbeda dengan jawaban @telkomcare) , dan jika mau mereka bisa bantukan registrasi dengan biaya 670rb/bulan untuk 20mbps. Mungkin rupanya ini adalah permainan telkom untuk merampok habis-habisan pelanggannya, dengan menjanjikan layanan yang lebih baik tp dengan memeras konsumen agar menghasilkan pendapatan yang luar biasa besar. Saat ini langganan speedy 1mbps : 340rb, dijanjikan kalau mau upgrade jadi 20mbps : 420rb (tapi mungkin sengaja tidak dikerjakan atau dipasang), sekarang kalau mau registrasi kembali harus bayar 670rb / bulan untuk 20 mbps.Dengan alasan itulah harga terupdate dari ini. Padahal saya sudah mendapat tawaran 4 bulan lalu dengan biaya 420rb u/ 20mbps. Telkom mungkin berhasil merampok konsumen lain tapi tidak dengan saya, di tengah persaingan bisnis yang ketat saat ini rupanya Telkom masih suka menggunakan cara rampok ala feodal.

1106 dilihat