Kirim Smartphone Rusak dan Tidak Bertanggung Jawab

17 September 2015

Informasi

Tanggal 31-8-2015 Saya klik pembayaran untuk Nomer Order 348565826 Motorola Moto X XT1058. Ketika saya terima kondisi Body HP tersebut mulus sekali, namun ketika saya coba aktifkan, HP tersebut tidak dapat mendeteksi SIM Card GSM. Lalu saya lakukan retur tanggal 3 September 2015 melalui prosedur yang mereka lakukan, pengiriman melalui JNE No Resi : CGKBV01831562415. Sudah beberapa hari saya tidak dapat info mengenai barang tersebut. Ketika saya telepon dan lakukan Live Chat baru lah di berikan respon bahwa HP tersebut tidak masalah dan akan dikirim kembali kepada saya. Senin, 13 September baru saya terima dan didalamnya ada "Return Reject Form" dan tertulis Bahwa Produk Berfungsi, SIM Card terdeteksi, dan Casing belakang banyak retak karena Customer ( Saya ) memaksa untuk membukanya. Saya cek kembali barangnya, dan HP tersebut benar-benar tidak dapat Deteksi SIM Card sama seperti pertama saya terima. Dan lebih parahnya lagi, body Casing kotor dan banyak retak. Padahal boro boro saya buka Casing HP tersebut karena Body belakang itu menyatu dengan Body depan. Hal ini sangat membuat saya marah, dan kecewa terhadap Lazada. 1. Saya tidak dapat pakai HPnya karena tidak dapat dipakai SIM GSM apapun. 2. Body retak karena pemngembalian dari Lazada dan Lazada yang cuci tangan se enaknya. 3. Pengiriman kembali terhadap saya sudah melebihi garansi 14 hari, yang mana di sengaja diperlambat oleh Lazada. 4. Muncul di tagihan kartu kredit saya senilai baramg yang saya bayar, Namun total barang tersebut tidak dapat saya gunakan. Sampai hari ini, Lazada tidak bertanggung jawab. Mohon bagi pembaca memikirkan kembali apabila ingin bertransaksi online. Karena bukan hanya uang kita yang terbuang. Namun tenaga, pikiran dan waktu kita yang terbuang percuma.

1141 dilihat