Kenaikan Sepihak tanpa Sosialisasi 57 Persen Telkom

19 August 2015

Informasi

Betapa terkejut saya bahwa tagihan Telkom nomor pelanggan 021 - 2947 6666 untuk pemakaian bulan Juli 2015 menjadi Rp 193,934.00 bulan Juni 2015 hanya Rp 123,500.00. Ini berarti ada kenaikan sebesar 57% dari bulan sebelumnya. Untuk memastikan hal ini saya menghubungi Telkom 147 untuk melakukan pengaduan dan konfirmasi dari pihak Telkom menambah keterkejutan saya. Jawaban nya adalah ada kenaikan dari langganan indi home saya. Masalah nya adalah kenaikan sebesar 57% dan dilakukan secara sepihak tanpa ada konfirmasi ataupun sosialisasi seblumnya. Apakah memang pihak Telkom ingin memperdaya pelanggan kecil dengan cara cara seperti ini? Saya dengan ini mengajukan keberatan. Demikian dan terima kasih.

964 dilihat