Sangat Kecewa dengan Kualitas TV LED LG

02 August 2015

Informasi

Pada tanggal 03 Januari 2015 kami sekeluarga membeli TV LED LG ukuran 32” di pusat perbelanjaan sebuah mal di daerah S Parman. Tanggal 04 Juli 2015 kemarin TV LED LG tersebut pada saat sedang ditonton tiba-tiba mati total, alias tidak bisa hidup sama sekali. Setelah dilaporkan melalui call center dan email pengaduan diperbaiki pada tanggal 08 Juli (cukup lama, sampai 2 kali datang teknisi nya dan- 5 hari baru tuntas). Yang lebih mengejutkan lagi, pada tanggal 01 Agustus TV LED LG tersebut kembali mati total. Kami bener2 kecewa sekali dengan produk dari LG dengan kualitas yang sangat sangat buruk ini. Bisa dibayangkan, baru 6 Bulan sudah mati total dan dalam waktu kurang lebih sebulan bisa rusak 2 kali. Kecewa tidak terbayangkan karena kami membeli produk ini cukup mahal dengan harapan bisa menikmati kecanggihan seperti yang dipromosikan, tetapi hanya kualitas rendahan dan kualitas buruk yang kami dapatkan. Sebaiknya LG Indonesia lebih serius dan fokus meningkatkan kualitas produk daripada hanya membangun image dengan promosi-promosi semata. Kami merasa jika seperti ini sebaiknya YLKI ataupun mungkin instansi berwenang lainnya seperti Deperindag dapat ikut campur untuk benar-benar mengawasi standard kualitas/mutu daripada produk-produk yang dijual ke masyarakat, karena terkesan produk tersebut hanyalah merugikan dan memberikan mimpi buruk kepada pelanggan.

1404 dilihat