Kecewa dengan Operator XL

06 May 2015

Informasi

Pada tanggal 5/5/2015 saya menelpon 817 (cs XL) untuk mendaftarkan paket sms 90 hari harga Rp 50,000 seperti yang ada di web mereka. Dan mereka bilang paketnya tidak berlaku untuk nomor saya dan menyarankan saya untuk join paket telepon ke 5 nomor teman sms 90 hari. Yang saya kecewakan adalah: 1. Saya sudah buang uang dan waktu untuk beli nomor XL dan isi pulsa XL karena mau paket (SMS kapan aja) seperti di (http://www.xl.co.id/id/prabayar/paket/kapan-aja) tidak berlaku, lalu mengapa Anda mewhy do you posted it on your web if you even sell it? 2. CS sudah memberikan informasi yang salah karena paket yang dijelaskan CS bisa untuk sms ke orang lain tapi ternyata hanya untuk bisa sms ke 5 nomor yang didaftarkan. Paket yang saya perlukan itu untuk bisa sms ke semua nomor seperti paket (sms kapan saja) 3. CS yang kedua kali saya telepon untuk komplain menginformasikan akan playback record dan memberikan solusi, tapi tidak ada follow upnya. Terima kasih, semoga bisa lebih baik.

878 dilihat