Kecewa Layanan Galeri Smartfren

02 March 2015

Informasi

Jakarta - Saya mengajukan perbaikan handphone Smartfren pada tanggal 29 Januari 2015. Diinformasikan bahwa estimasi proses selama dua minggu yang akan dikonfirmasi lewat SMS atau telepon.Dua minggu kemudian saya dihubungi service centre yang mengatakan jika garansi resmi dibatalkan secara sepihak oleh smartfren dan saya harus membayar biaya perbaikan.Saya menolak perbaikan dan Smartfren berjanji akan mengembalikan handphone ke galeri dalam waktu 3 hari.Tetapi sampai saya menuliskan surat ini, handphone saya belum berada di galeri Smartfren. Call centre yang saya hubungi meminta saya untuk menunggu lagi selama 2 minggu.Saya berharap pihak Smarfren untuk segera mengembalikan handphone saya beserta kelengkapannya secara utuh, terimakasih.AnisaKomplek Timah, Depokanisa_rahma@yahoo.com081210046727(wwn/wwn)

537 dilihat