Penawaran SMS Telkomsel Membingungkan

26 January 2015

Informasi

Jakarta - Tanggal 31 Desember 2014, saya mendapat SMS dari Telkomsel bahwa paket internet Tsel Flash saya akan berakhir pada tanggal 2 Januari 2015.Dikatakan bahwa paket akan diperpanjang secara otomatis dengan 1 GB dan 2 GB di 3G untuk 30 hari dengan harga Rp 75.000 yang dapat berubah sesuai lokasi.Notifikasi yang sama saya terima kembali pada tanggal 1 dan 2 Januari 2015 dengan tambahan iming-iming bonus 500 Mb jika tetap berlangganan.Yang saya heran ketika saya cek 3 Januari 2015, pulsa saya terpotong Rp 75.000 tetapi kuota yang saya terima urang 1 GB seperti yang dijanjikan.Kemudian saya menghubungi layanan pelanggan telkomsel dan dijelaskan bahwa paket Rp 75 000 sesuai lokasi saya adalah mendapatkan 1 GB + 1GB di 3G.Pada tanggal 15 Januari 2015 jam 14.47 WIB, Telkomsel menghubungi dan menjanjikan akan melakukan pengecekan yang ternyata sampai dengan saat ini belum ada kelanjutannya.MaradhonaJl Poncol II Jakarta Selatanmaradhona.affendi@gmail.com08121968678 (wwn/wwn)

634 dilihat