Telepon Tidak Kunjung Diperbaiki

14 January 2015

Informasi

Ini sudah kali kedua saya terpaksa menbuat pengaduan via media sosial. Kali pertama sukses. Telepon saya 824**9** dan 822*9** akhirnya dipebaiki. Kali ini terulang lagi, 2 line telepon saya hanya bertahan tidak lebih dari 1 bulan hidup, untuk kemudian kembali mati. Berkali - kali juga saya membuat pengaduan via 147 namun tidak kunjung ditanggapi. Apalagi sampai ada teknisi datang untuk membetulkan. Dahulu layanan Telkom sangat baik, setiap kali ada pengaduan. Keesokan harinya teknisi lansung datang untuk melakukan perbaikan. Tetapi makin kesini layanan Telkom semakin buruk. Percuma saja ada layanan 147. Kalau keluhan pelanggan tidak ditanggapi. Tetapi kalau pelanggan lupa membayar tagihan 1 hari saja, maka layanan telepon langsung terblokir. Sebenarnya yang dikatakan raja itu pelanggan atau sebaliknya.

825 dilihat