Transfer Pulsa Telkomsel Gagal Tetapi Pulsa Terpotong

29 October 2014

Informasi

Surat Pembaca ini adalah Surat Pembaca yang kedua. Surat Pembaca yang pertama saya ajukan minggu lalu dan sampai saat ini belum ada solusi dari Telkomsel. Pada tanggal 22 Oktober 2014 jam 18.12 saya melakukan transfer pulsa Rp 50 ribu ke nomer 08133661**** dan mendapat balasan dari 858 “Maaf, saat ini sistem sedang sibuk. Coba ulangi beberapa saat lagi (FI07)”. Setelah saya cek, pulsa saya sudah berkurang Rp 50 ribu tetapi nomer yang dituju tidak bertambah pulsanya. Saya telepon ke Call Center dan dijanjikan 1x24 jam akan ada hasilnya. Pada tanggal 23 Oktober saya juga sudah mengirimkan imel pengaduan ke cs Telkomsel. Mohon bantuannya untuk mem follow up hal tersebut. Terima kasih.

3780 dilihat