Penjelasan Keluhan Tidak Ada Pemakaian Pulsa Smart Terpotong

29 January 2010

Informasi

Jakarta - Kami berterima kasih kepada Bapak V Eko Nugroho yang telah memberikan kepercayaannya untuk menggunakan layanan Smart dan menyampaikan informasi dan masukkan kepada Smart Telecom melalui surat di Detik.com (Sabtu, 16 Januari 2010) "Pulsa Smart Terpotong Padahal Tidak Ada Pemakaian". Sebelumnya kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Terkait dengan keluhan yang disampaikan, kami ingin menginformasikan bahwa keluhan Bapak V Eko Nugroho sudah diselesaikan dengan baik melalui Customer Care kami. Kami sudah menjelaskan kepada Bapak V Eko Nugroho mengenai pulsa yang terpotong dan kami juga sudah melakukan pengembalian pulsa yang terpotong ke nomor Bapak V Eko Nugroho.Kami berterima kasih atas kesempatan yang diberikan, karena kepuasan pelanggan adalah fokus utama kami dalam usaha menjaga dan meningkatkan kualitas layanan Smart. Demikian tanggapan dari kami, apabila ada pertanyaan, dapat menghubungi customer service kami atau melalui call center layanan 24 jam di nomor 881 melalui Smart atau 088 11 22 33 44.Hormat kami,Maria ClaudinePublic Relations PT. Smart TelecomJl. K. H Agus Salim No. 45Menteng – Jakarta 10340Phone : 021-31922255 Ext. 1911/3194Fax??? :? 021-3162524(msh/msh)

572 dilihat