Halo Telkomsel Semakin Mengecewakan

28 May 2012

Informasi

Melanjutkan keluhan saya sebelumnya mengenai kartu Halo, pelayanannya terasa semakin semena-mena. Boleh dibilang "bila customer melalaikan kewajiban provider langsung menjatuhkan sanksi, tapi bila provider mengabaikan kewajiban nya customer tidak bisa menuntut kompensasi atas hak yg tidak didapat.Setelah berulang-ulang meminta pengiriman rincian tagihan, kemudian mendapat pernyataan yang sangat menyakitkan (orang tua saya dibilang pembantu), ditelepon 18 Mei jam 6:30 sore atas pengiriman surat pembaca (Tedi bag. komunikasi kartu Halo) menelpon ke nomer yang saya tidak tahu dari mana dia dapatkan nomer saya (no tercantum dalam registrasi form kompas.com). Sampai akhir nya datang rincian tagihan 22 Mei 2012 yang sudah sangat terlambat.Ternyata dari sekian jalur keluhan yang saya utarakan hanya ditanggapai dengan pengiriman 2 (dua) bulan rincian tagihan yang datangnya sudah sangat terlambat. Melalui surat pembaca ini saya sampaikan bahwa saya tidak akan memakai nomer ini lagi dan tidak akan memenuhi kewajiban saya. Terima kasih. kustyana Jl. Mujair dalam no. 26, Pasar Minggu Jakarta Selatan

925 dilihat