Kecewa Blanjacom

12 July 2018

Informasi

Blanja.com , sebuah situs yang memang sering memberi vocer diskon untuk belanja. Memang dari situ ada waktu untuk verifikasi. Yang pertama, pemahaman waktu verifikasi tidak dimengerti oleh CS Blanja.com Di transkrip live chat, CS mengatakan bahwa verifikasi dilakukan 3x dalam 1 hari. Waktu sesuai tertera. Barusan order saya : Pemesanan dan Pembayaran dilakukan 10:09, dan dilakukan verifikasi pukul 15.00(kalau menurut CS tersebut) Dan ternyata saya dapat email, bahwa pesanan saya dibatalkan. Email masuk pukul 13:47 Ternyata, verifikasi ada pada pukul 13.00 Itu poin pertama. Yang kedua, dana saya ketahan di blanja.com selama 1-3hari. Katanya terdapat penyalah gunaan voucher. Saya order disana 3x untuk barang ini. Yang pertama, di cancel. Karena gojek sameday, sedangkan kemarin proses verifikasi selesai pukul 15.00. Saya coba menanyakan, apa kalau verifikasi jam 15.00, barang dikirim hari ini? Mereka bilang dikirim besok. Ternyata dikirim pada hari yang sama. dan pukul 20.30 barang dibatalkan. Yang ketiga, saya order ulang pagi tadi. Terjadi kendala dengan pembayaran bca klikpay. Karena dari pembicaraan sebelumnya, order di bawah pukul 10.00, akan di verifikasi pukul 12.00. Jadi order tersebut saya minta cancel(karena pakai instant courier). Setelah itu saya telepon, saya tanya. Kalau saya pakai vocer lagi bisa apa tidak. CS mengatakan bisa. Terjadilah order ketiga seperti di atas, dan ternyata di cancel. Emang dari tim verifikasi blanja.com, tidak membedakan ya penggunaan vocer yang mana yg sukses dan yang gagal. Kalau tadi pagi sewaktu pembatalan, si CS bilang bahwa voucher tidak bisa dipakai lagi, saya tidak akan order ulang. Dia bilang bisa dipakai lagi, makanya saya order ulang.

631 dilihat