Sangat Kecewa terhadap Tayangan Okevision

17 February 2011

Informasi

Pada tanggal 7 Febuari 2011 saya melakukan pemasangan baru OKEVISION. Tetapi tanggal 8 Febuari tayangan OKEVISION mati sama sekali tanpa adanya pemberitahuan sebelumnya. Sempat saya adukan permasalahan melalui Call Centre OKEVISION 2 kali tetapi tidak ada follow up sama sekali. Kemudian langsung saya menelpon telemarketing OKEVISION yang mendaftarkan saya, dan ia menjawab, seharusnya mbak langsung telpon saya supaya bisa saya follow up. Lalu apa gunanya Call Centre kalau saya harus mengejar sang telemarketing disaat ada masalah tayangan? Jawabannya sangat tidak masuk akal. Tidak seberapa lama setelah saya menelpon sang telemarketing tayangan saya memang kembali menyala, tetapi ada sekitar 10 channel yang tidak menyala sama sekali, padahal perjanjiannya dari awal dengan telemarketing, saya akan mendapat semua tayangan hiburan dan olahraga secara gratis dalm 1 bulan penuh. Sampai akhirnya saya menyatakan ingin berhenti berlangganan dari OKEVISION krn ketidak konsistenan terhadap apa yang dijanjikan semula dan lambatnya penanganan masalah. Kemudian sang telemarketing meminta saya untuk mengurungkan niat saya dan berjanji ia akan menyelesaikan masalah ini secepat mungkin. Sampai saat ini telah lewat 3 hari tayangan yang hilang belum kembali seperti semula, malahan tayangan yang hilang sudah lebih dari 10 chanel. Bagi anda yang ingin berniat berlangganan, sebaiknya dipikirkan 2 kali dan jangan sampai anda mengalami permasalahan seperti yang saya hadapi. Lenny Anggraini Jl. Batu Kramat 2 no. 25 RT.17/05 Jakarta Timur

819 dilihat