Migrasi ke Indovision

20 February 2011

Informasi

Saya pelanggan Oke vision yang berkeinginan pindah ke Indovision. Hal ini sebetulnya karena saya mau pindah ke operator tv berbayar yang lain tetapi karena blm 1 tahun berlangggannan (baru 8Bln) sehingga tidak dapat memutuskan langganan kecuali membayar pinalti sebesar Rp 400.000. Karena itu dikarenakan menginginkan lebih banyak hiuburan buat anak2 saya dan melihat indovision masih satu grup dengan Oke vision maka saya migrasikan ke indovision. Singkat cerita setelah mengajukan permohonan ke pihak yang bersangkutan by email ke cs okevision maka pada tanggal 19 feb 2011 perangkat indovision dipasang pada jam 10 pagi. Setelah konfirmasi kepada CS indovision maka dijanjikan paling lama 1 X 24 jam tayangan akan dapat dinikmati. Tapi nyatanya sampai surat ini dibuat dan 5 kali kompalin ke CS Indovision cuma janji dan janji saja. Ribet banget memigrasikan kapa perusahaan yang satu grup saja. Masa pengajuan by email dari oke Vision ke Indovision dihitung memakan waktu 2 minggu kemudian setalah perangkat dipasang janji 1 x 24 jam max maka akan menikmati tayangan ternyata hanya janji yang muluk2 saja. Sekelas indovision yang merupakan tv berbayar yang lebih dulu ada ternyata pelayanannya tidak lebih baik dari yang dibayangkan. Semoga surat ini dap[at menjdi pelajaran baik yang membaca dan mudah2an Indovision dapat menanggapi keluhan pelanggan yang di sampaikan melalu C Servicenya bukan cuma ditampung tapi dapat segera ditindaklanjuti. wirman Jalan kebon cau no 4 cimahi

1019 dilihat