Pelayanan Keluhan Yes TV Sangat Mengecewakan

09 June 2011

Informasi

Sudah 4 hari ini saya bolak balik telpon ke 147 untuk menyampaikan keluhan saya , agar blokir siaran Yes TV atas nama saya. Supaya segera dibuka karena saya sudah melakukan pembayaran untuk bulan Mei pada tanggal 7 Mei 2011 ke rekening an. Indonusa Telemedia. Petugas call centre 147 menyatakan bahwa dalam 2 hari akan diselesaikan. Dan pada sore ini saya telepon katanya sudah diaktifkan kenyataannya belum juga aktif.Sungguh mengecewakan memang pelayanan keluhan 147, jika di telpon diatas jam 6 sore maka mesin akan selalu menjawab operator sedang sibuk belum lagi proses pencarian data pelanggan yang sangat lama menunggu. Belum lagi jika kita menyampaikan keluhan ke kantor cabang setempat maka akan dijawab keluhan disampaikan melalui 147 saja.Apakah Telkom sebagai perusahaan yang besar tidak punya sistem penangan keluhan yang tanggap? Saya pelanggan Yes TV No ID. 127206121804. Frizon S. Naibaho Jl. Karya Sembada Raya No. 242 Medan

1197 dilihat