TELKOM YES TV Tidak Profesional

02 September 2011

Informasi

Pada tanggal 27 Juli 2011, setelah beberapa kali di telepon oleh marketing dari Yes TV. Akhirnya saya mengalah untuk memasang Yes TV yang diberikan dan disampaikan bahwa pemasangan ini adalah GRATIS sebagai trial selama 3 bulan. Dua hari setelah pemasangan sinyal hilang dan kami menelepon ke 147, diberikan arahan untuk cabut decoder dan restart kembali. Namun kejadian tersebut terus berulang.Tanggal 5 Agustus kami kembali meminta untuk dikirimkan Teknisi dan dihentikan layanannya karena lebih sering tidak ada sinyal dari pada ada sinyal. No Tiket keluhan adalah 020.17600.498.193 dan 020.10300.499.672. Sampai hari ini tidak ada teknisi yang muncul, perbaikan atau follow up apapun. CS selalu mengatakan untuk tunggu 2x24 jam namun sudah berminggu-minggu tidak ada Follow Up oleh Telkom.Jika ada niat baik dari pihak Telkom atau YES TV yang sedang membaca, mohon instalasinya dicabut saja dan dikembalikan ke asal, karena kami sangat terganggu dengan buruknya kualitas dan pelayanan dari Telkom - YES TV. ALBAQ ANDRIAN SEPINGGAN PRATAMA D1-2 Balikpapan

1231 dilihat