Respon CS AORA TV Sangat Lambat

28 May 2013

Informasi

Saya sangat kecewa dengan pelayanan CS Aora TV. Sangat Lambat. Saya mengirimkan email tentang pertanyaan rincian tagihan saya yang saya reply langsung dari email tagihan. Karena saya rasa lebih besar dari tagihan seharusnya. Tanggal 14 Mei 2013, saya kirimkan email, baru tanggal 20 ada respon dari CS dan masih dinyatakan disampaikan ke bagian terkait.Dan pada tanggl 24 saya mendapatkan email balasan. Namun salah nama pelanggan dengan rincian yang bukan seharusnya milik saya. Kemudian saya balas email tersebut. Namun baru direspon tanggal 27 dan masih menanyakan berapa nomor pelanggan saya. Apa-Apaan ini? Tolong yang professional! Masa pertanyaan begini saja harus menunggu sampai berminggu-minggu? Qoyim Menanggal Surabaya

1058 dilihat