Penggantian Decoder Indovision Tidak Tuntas

13 May 2013

Informasi

Saya tidak dapat mengerti mengapa Indovision yang katanya ingin meningkatkan kualitas tayangan. Tetapi pada saat penggantian decoder tidak siap bahkan merugikan customer untuk tidak dapat menonton hingga 3 hari. Kunjungan pertama teknisi indovision membawa decoder rusak, sehingga decoder tidak diganti.Kunjungan kedua teknisi indovision mengganti tetapi tidak bertanggung jawab, meninggalkan decoder baru tetapi tidak ada signal. Kunjungan ketiga teknisi indovision memasang alat tambahan pada parabola, tetapi tetap tayangan belum dapat ditonton. Setelah saya menelepon 2 kali, hanya disuruh menunggu untuk kunjungan ke 4 kali.Mengapa seharusnya penggantian yang decoder yang seharusnya tidak merepotkan customer, malah sekarang customer yang dikorbankan. Kalau seandai tidak siap lebih baik tidak perlu diganti sampai bagaimana memasang decoder dengan cepat tanpa merugikan pelanggan. Sutjipto Budiman Puri Bintaro PB5-10 Tangerang Selatan

1560 dilihat