Tagihan Jebakan Indovision

01 May 2013

Informasi

Saya baru berlangganan Indovision dengan nomer pelanggan 401001471134 atas nama Nurulia Rahmi Fitri (istri saya) sekitar bulan Februari. Waktu itu ada promo membayar Rp 280 ribu sudah termasuk 2 bulan iuran paket basic dan 3 bulan free paket cinema 3 selama 3 bulan. Sekarang yang jadi ganjelan buat saya sampai harus menulis surat pembaca ini adalah jumlah tagihan pertama saya sebebesar Rp. 222.581,- yang seharusnya kalau hanya paket basic (venus) sebesar Rp. 149.000,- plus adm Rp 5 ribu mungkin.Dan akhirnya saya teleponlah call center Indovision, disitu saya mendapat jawaban yang cukup membuat sebal dari CS yang seperti orang mabuk bahwa iuran sebesar itu dengan rincian iuran paket venus ditambah dengan biaya harian dari 13 Februari 2013 sampai 2 Maret 2013 sebesar Rp 68 ribuan. Biaya harian itu semenjak pemsangan dengan semua saluran terbuka. Padahal teknisi yg memasang saja cuma bilang kalau ini semua saluran terbuka dulu pak sekitar seminggu tapi ttidak menyinggung ada biaya harian.Dengan begitu saya keberatan dengan tagihan biaya harian yg tidak ada informasi sama sekali waktu saya memutuskan memasang Indovision dan saya merasa dibohongi oleh Indovision. Lain halnya kalau saya mendapat informasi lengkap sampai urusan biaya harian itu. tolong ada penjelasan yang bijak dan "fair" dari Indovision akan perihal tagihan saya ini. Karena saaya sangat tidak menyukai kebohongan yang merugikan konsumen seperti kasus saya ini. Terima kasih. muzal arfah jalan haji rean no. 24 RT 004 RW 01 kelurahan benda baru - pamulang tangerang selatan

1347 dilihat