OkeVision tidak Memperhatikan Hak Pelanggan

10 March 2013

Informasi

Saya sangat kecewa dengan OkeVision. Setelah mendengar berbagai info dan bujukan dari agen penjual OkeVision. Tanggal 15 Februari 2013 saya mengisi aplikasi berlangganan (no. aplikasi 95298131). Dan telah melengkapi seluruh data serta melakukan pembayaran biaya aplikasi dan langganan bulan pertama. Peralatan dipasang, tayangan bisa dinikmati.Namun tanggal 5 Maret 2013 tayangan tiba-tiba diblokir. Setelah berkali-kali menelepon ke call center, baru diinfokan bahwa selama hampir sebulan ini saya belum berlangganan, hanya free trial dan data saya belum masuk.Setelah komplain ke agen penjual dan data masuk, kembali saya berkali-kali menghubungi call center namun tanpa hasil. Hingga saat ini tanggal 10 Maret 2013 tayangan belum diaktifkan kembali. Saya merasa sangat dirugikan oleh OkeVision, kewajiban telah saya penuhi sejak awal. Namun OkeVision tidak memperhatikan hak pelanggan.Di samping itu tidak ada penjelasan baik dari OkeVision maupun Agen Penjualnya mengapa aplikasi saya begitu lama baru diproses. Sekali lagi. Sungguh mengecewakan. Kristiani Marsaulina S. Perum Pesona Meapi, TM A21, Ngaglik, Sleman Yogyakarta

967 dilihat