Kecewa dengan TOP TV

21 October 2011

Informasi

Saya adalah pelanggan dengan no 302000137020 sudah satu minggu ini, puluhan kali saya menghubungi Customer Service TopTV via telepon 500088 dan selalu tidak berhasil berbicara dengan customer representative TOP TV. Saya pernah mencoba untuk memilih menu berlangganan dan ternyata dijawab.Pertanyaannya adalah:- Berapa orangkah Customer service TOP TV sampai pelanggan tidak dapat dilayani?- Mengapa untuk Pendaftaran Pelanggan baru, selalu direspon, sedangkan untuk pengaduan masalah teknis tidak?- Bersamaan dengan surat ini, saya juga sudah menyampaikan melalui sms ke no 0815 190 11611, yang saya dapat dari jawaban surat pembaca dari Bpk.Andy Tiara-Cirebon oleh sdr/i. Mary Osmond.Mohon agar TOP TV lebih memperhatikan kualitas After Sales Service, jangan hanya fokus pada Sales saja. Tolong remote decorder saya yang tidak berfungsi segera ditukar/diperbaiki/di set ulang. Terima kasih. lim rudy kurniawan semanan jakarta barat

1258 dilihat