Indovision Mengecewakan Sekali

12 November 2012

Informasi

No. ID Pelanggan Indovision 301010894075, pada hari Sabtu 10 November 2012 telah melakukan pembayaran untuk tagihan Indovision yang jatuh tempo tanggal 6 November 2012. Pembayaran saya lakukan pagi hari jam 09.00 melalui Internet banking BCA. Saya pikir dengan melakukan pembayaran tersebut sudah selesai masalahnya. Permasalahan baru muncul ketika saya akan menyaksikan tayangan Indovision pada malam hari pukul 21.00, akan tetapi yang muncul hanya tayangan TVRI.Malam itu juga saya langsung menelepon ke Customer Service Indovision, yang kemudian menanyakan No. referensi pembayaran yang saya lakukan dan CS tersebut memberitahu untuk menunggu minimal 2 jam maksimal 24 untuk proses restart tayangan dengan kondisi decoder menyala. Saya tunggu 2 jam tanpa hasil. hari Senin tgl 12 November 2012 saya liat kembali Indovision yang ada hanya TVRI. lagi - lagi TVRI.Saya telepon kembali ke CS Indovision, dan mengatakan untuk menunggu 2 jam proses restart demgam kondisi decoder menyala, serta memberikan alasan kalo prosedur pembayaran melalui BCA baik e-banking, atm bca baru hari ini ( Senin 12 November 2012 ) akan diproses paymentnya. Jam 10.00, Senin 12 November 2012 mendapatkan SMS dari Indosvision untuk melakukan pembayaran. bukti pembayaran sudah saya beritahukan ke Indovision. Mohon perbaiki kinerja anda. Kecewa saya dengan Indovision. Gabriel Jl. Anom, Br. Untal - Untal No. 39 Denpasar

1128 dilihat