Minta Penjelasan Indovision

07 December 2006

Informasi

Jakarta - Saya, pelanggan Indovision No. 10067704 mengajukan keberatan sbb: Sejak 3 Oktober 2006, saya memutuskan untuk mulai berlangganan paket movies dengan menghubungi layanan customer service 24 Jam Indovision. Tayangan tersebut baru dapat kami nikmati pada 4 Oktober 2006. Tanggal 3 Oktober 2006, iuran berlangganan paket tsb (Rp. 85.000 ) langsung didebet dari Rekening Kartu Kredit saya. Setelah saya konfirmasikan kepada petugas customer care Indovision, iuran berlangganan harus dibayar di muka untuk 1 bulan ke depan. Tanggal 1 Desember 2006, saya memutuskan untuk menghentikan paket movies dengan mengirimkan surat permohonan penghentian paket tsb ke alamat email callcentre@indovision.tv, dikarenakan isi tayangan yang menurut saya kurang menghibur. Anehnya, 1 Desember 2006, lagi-lagi terdapat transaksi debet untuk iuran paket movies atas rekening kartu kredit saya sebesar Rp. 85.000. Jadi, saya harus membayar 3 bulan iuran untuk periode 2 bulan. Catatan: Periode berlangganan paket movies 3 Oktober 2006 s/d 1 Desember 2006 (kurang dari 2 bulan). Tapi, saya harus membayar iuran untuk 3 bulan (waktu pendebetan 3 Oktober, 2 November, dan 1 Desember 2006 @ Rp.85.000). Bagaimana Indovision? Tolong penjelasannya. rofiq@toyota.co.id telepon di redaksi(nrl/nrl)

597 dilihat