Indovision Stop, Tapi Masih ditagih

27 March 2007

Informasi

Jakarta - Saya memutuskan untuk berhenti berlangganan Indovision pada 16 Februari 2007 (by phone), disusul kemudian pengiriman fax dan email pada 19 Februari 2007. Jawaban konfirmasi dari Indovision sudah saya terima by email. Namun beberapa minggu kemudian, ketika saya menerima billing statement kartu kredit, tertulis bahwa tagihan iuran Indovision untuk periode bulan berikutnya (yang notabene saya tidak akan pernah mendapatkan jasa tersebut, karena saya sudah berhenti berlangganan). Atas hal tersebut, saya telah mengajukan keberatan dan meminta Indovision untuk mengembalikan dana tersebut melalui koreksi di KartuKredit saya ataupun transfer dana melalui rekening saya. Pada saat itu sudah dijanjikan akan dikembalikan dalam kurun maksimal 14 hari. Namun sampai detik ini, saya belum mendapatkan kembali hak saya berupa pengembalian dana. Sudah cukup sering saya kontak melalui (62-21) 581 9988 (24 hours). Hasilnya hanya janji-janji surga yang selalu keluar dari mulut petugas CS. Wahai manajemen Indovision, inikah layanan profesional di tengah-tengah persaingan bisnis TV? Riza Wildani 0811 18 7492 Vila Bintaro Indah A IX/9 Jakarta Email: riza_a_wildani@telkomsel.co.id _____________________________________(ana/ana)

588 dilihat