Kecewa Layanan Indovision

16 January 2012

Informasi

ID pelanggan saya : 401000030812. Saya sangat kecewa dengan pelayanan Indovision. Bulan Januari ini, saya menerima 2 lembar penagihan. Dimana lembar ke-2 terdapat tagihan yang sangat tidak masuk akal, senilai Rp 215.641 untuk periode service 1 hari (26  - 26 Desember). Padahal di lembar pertama sudah ada tagihan senilai Rp 154.000 (saya berlangganan paket Venus).Tanggal 14 Januari, saya sudah menelpon customer care. Dan cc tersebut memastikan bahwa kesalahan ada di Pihak Indovsision. Dan dijanjikan akan dirubah secepatnya sesuai tagihan sebenarnya (Rp 154 ribu). Karena tanggal 17 Januari sudah jatuh tempo. Itupun dia tidak bisa menjelaskan tagihan yang keliru (Rp 254.641) itu untuk apa.Permasalahannya sampai tanggal 16 Januari nilai tagihan tersebut belum dirubah. Janji cc untuk merubah tagihan tinggal omong kosong. Saya berusaha menghubungi cc selalu tak bisa nyambung. Sibuk melayani pelanggan lainnya.Apa ini indikasi bahwa terlalu banyak masalah di Indovision? Apa begini cara Indovision berbisnis, dengan cara menipu pelanggannya? Mohon dijelaskan dan direspon secepatnya! Muhammad Mawardi Simpang Empat Asam Asam Tanah Laut

877 dilihat