Surat Pembaca Indonesia

Jari Sampai Bengkak, Tak Bisa Nyambung ke Indovision

Informasi

Kepada CS Indovision. Saya pelanggan indovision dengan id 301010427084 a.n. Yulianty Sarmili. Jari saya sampai bengkak mencet tombol telpon ke nomor customer service layanan 24 Indovision, tetapi sulit sekali nyambung.Selalu diminta menunggu sebentar, dikasih musik, tapi ujung-ujungnya tidak bisa nyambung. Atau selalu dijawab:"Nomor pelanggan yang anda masukkan salah"! Padahal saya belum rabun dan stroke, pasti benar.Saya juga kirim pengaduan via email calcentre@indovision.tv dan selalu dapat jawaban otomatis yang tidak menjanjikan apa-apa. Sekali-sekalinya bisa nyambung dan janji akan diteruskan ke customer service, "bapak akan dihubungi petugas kami". Tetapi bagai menunggu entah kapan saya akan dihubungi.Saya hanya ingin perbaikan dekoder Humax 2200S. Dekoder itu tiba-tiba mati, lampu sinyal tidak menyala samasekali. Mohon dengan sangat perhatian pihak Indovision.Wassalam, M. Pangudiyono Jl. Palem Sentosa II, Blok G5/8, Taman Sentosa, Pasir Sari, Cikarang Selatan Kab. Bekasi


913 dilihat