Sejak Januari di TV Cuma Ada Tulisan "Selamat Datang di TOP TV"

26 April 2010

Informasi

Jakarta - Saya berlangganan Top TV sejak Januari 2010. Sampai saat ini bulan April belum dapat aktif sama sekali. Saya sudah berkali-kali telepon Call Center selalu ditanya pertanyaan yang sama yakni mengenai identitas. Katanya akan ditindaklanjuti 1 x 24 jam. Tapi, kenyataannnya setelah berpuluh-puluh jam keadaan tetap sama. Di TV cuma ada tulisan "selamat datang di TOP TV".?? ?Saya berlangganan membayar tiga bulan di muka. Ketika saya tanya kenapa tidak aktif Customer Service (CS) selalu bilang tidak tahu. Katanya data belum masuk. Kan aneh. Masak anak perusahaan sebesar MNC bisa seperti ini. Dulu saya pernah berlangganan tv berbayar lain. Katanya saya ada kekurangan pembayaran Rp 90,000. Saya bayar tapi sampai saat ini status masih sama. ?Jika memang pihak Top TV tidak bisa memberikan kepastian buat saya, melalui surat pembaca di detik.com ini ingin saya sampaikan rasa kecewa yang sangat mendalam dengan pelayanan Top TV pada khususnya dan MNC pada umunya karena sebagai induk perusahaan MNC tidak mampu memberikan pelayanan yang baik kepada pelanggan. Harus diakui pay tv tidak akan bisa hidup tanpa pelanggan. Tapi, apa kenyataannya. Hal yang sangat mengecewakan menimpa saya.? ?Melalui Surat Pembaca ini pula saya meminta kepada pihak Top TV untuk menarik perangkat Top TV yang ada di rumah saya karena saya ada tawaran dari pay tv lainnya. Saran saya sebagai perusahaan publik harusnya Top TV bisa profesional dalam manajemen perusahaan.? ?Saya berharap hal ini tidak menimpa calon pelanggan lainnya. Sebagai informasi Nomor Kartu saya: 0112621181. Sekali lagi saya meminta apabila tidak bisa segera diaktifkan mohon peralatan segera ditarik dari tempat saya. Masalah pembayaran yang sudah masuk saya sumbangkan buat Top TV. ?Nugroho Agung Ch Badranasri RT 1/12 Karanganyar Solo Jawa Tengah? h45zq@telkom.net 0271494612/08552980122 ?(msh/msh)

631 dilihat