Kecewa dengan Pelayanan Top TV

18 March 2011

Informasi

Jakarta - Saya pelanggan TopTv sangat kecewa dengan pelayanan Top Tv. Adapun detail pelanggan saya adalah sbb:No Pelanggan: 302000135657Nama Pelanggan: DeviyantiAlamat Instalasi Awal: BSD Sektor XIIAlamat Sekarang: Villa Melati MasNo Hp: 08129069xxxSemenjak Senin (14/3) hingga kamis sore (17/3) ada masalah dengan semua siaran TopTv (E4), saya tanyakan ke CS pagi ini (18/03) dikatakan bahwa TopTv saya sudah di non aktifkan. Padahal seharusnya sesuai email saya sebelumnya yakni "Penghentian Berlangganan Top TV (per tanggal 24Apr 2011)".Saya sudah fax, email dan telepon berkali-kali tapi tidak ada tindak lanjutnya. Pihak TopTV (+628111903724) via HP sudah menghubungi saya kemarin kalau akan segera di aktifkan kembali.Menurut CS pagi ini harusnya Work Around Time-nya untuk pengaktifan adalah 24 jam. Saya merasa dirugikan telah 3 hari tidak dapat saluran TopTv padahal saya pelanggan yang selama ini selalu menyelesaikan tanggung jawab saya membayar tagihan tiap bulan tanpa ada delay. Apakah karena keputusan saya untuk berhenti, maka tindakan kalian seperti ini. Kalau ya, Berarti keputusan saya untuk berhenti berlangganan TopTv sudah benar. Jadi saya tunggu tindakan kalian selanjutnya. Terima kasih.DeviyantiBSD Sektor 12 Tangerangdevi.ys@gmail.com08129069993(wwn/wwn)

678 dilihat