Tanggapan TOP TV untuk Bapak Bayu Aji

02 August 2011

Informasi

Jakarta - Terima kasih atas surat pembaca dari Bapak Bayu Aji Permana di Detik.com, pada 31/07/2011, dengan judul "Tagihan TOP TV Membengkak", kami telah menghubungi pelanggan dan permasalahan yang terjadi telah diselesaikan dengan baik.Permasalahan terjadi karena adanya kendala akibat proses migrasi pada sistem kami, yang dilakukan untuk peningkatan pelayanan maintenance pelanggan. Penjelasan dan penyelesaian telah kami sampaikan pada Senin (01/08/2011). Pelanggan telah menerima sesuai tagihan yang seharusnya diterima yaitu Rp 90.000,-. Pelanggan menyatakan akan melakukan pembayaran secara offline.Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Kritik dan saran pelanggan akan selalu menginspirasi kami untuk terus melakukan perbaikan dan pelayanan.Mary OsmondHead of Corporate CommunicationPT MNC Sky Vision(wwn/wwn)

843 dilihat