Account YesTV Diblokir Sepihak

07 November 2011

Informasi

Jakarta - Pada tanggal 2 Nopember 2011 account YesTV saya terblokir secara sepihak, sehingga tidak dapat menerima siaran di semua channel. Sedangkan paket Speedy yang bundling dengan acoount Yestv tersebut masih bisa dipakai dengan lancar.Esok paginya saya menelpon ke 147, dan dijanjikan masalah akan selesai maksimal 2 x 24 jam. Karena tidak puas, saya lalu complain ke telkomvision.com, saya dapat jawaban serupa.Dikarenakan sampai batas waktu yang dijanjikan, account saya masih terblokir maka saya pergi ke Plaza Telkom untuk menyelesaikannya. Tapi ternyata Plaza Telkom tidak mengurusi masalah YesTV, walaupun di baju seragam mereka terpampang logo YesTV. Harus kemana sya mengadukan permasalahan saya?Keinginan sya untuk berhenti berlanggananpun terkendala akan denda Rp 500 ribu, karena saya berlangganan kurang dari satu tahun. Hal ini tidak dijelaskan dalam klausul perjanjian sewaktu mengajukan diri untuk berlangganan YesTV.SuwartonoJl RSM Bidaracina Blo 2A Jakarta Timursu@wartono.net08990643189(wwn/wwn)

605 dilihat